Публичная оферта на оказание информационно-справочных услуг (врачебный тариф HelpScaner)
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ и содержит все существенные условия договора возмездного оказания информационно-справочных услуг.
1.2. Исполнитель: Коротков Александр Сергеевич, самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 524912272460, адрес: г. Нижний Новгород, тел. +7 987 542-85-93, e-mail: a.korotkov.peeringmedia@gmail.com (далее — «Исполнитель»).
1.3. Заказчик — дееспособное физическое лицо (в том числе медицинский работник, использующий Сервис в профессиональной деятельности) или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту (далее — «Заказчик»).
1.4. Сервис — программно-аппаратный комплекс, размещённый на сайте helpscaner.ru, обеспечивающий автоматизированную информационно-справочную обработку загруженных данных лабораторных и инструментальных исследований (далее — «Сервис»).
1.5. Врачебный тариф — режим работы Сервиса, формирующий структурированную справочную сводку по данным исследований на профессиональном языке, предназначенную для использования медицинским работником в качестве вспомогательного информационного материала.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-справочную услугу: автоматизированную обработку загруженных Заказчиком данных лабораторных и/или инструментальных исследований и формирование справочной сводки (интерпретации показателей) в электронном виде. Заказчик обязуется оплатить услугу на условиях Оферты.
2.2. Услуга носит исключительно информационно-справочный характер. Результат оказания услуги (справочная сводка):
- не является медицинской услугой, медицинской помощью или медицинским вмешательством в значении Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
- не является медицинским заключением, диагнозом, назначением лечения, рекомендацией по применению лекарственных препаратов или их дозировок;
- не заменяет очную консультацию врача, клиническое обследование и наблюдение;
- формируется автоматизированной системой только на основании представленных Заказчиком данных, без осмотра, анамнеза и истории болезни.
2.3. Оказание услуги не относится к медицинской деятельности и не подлежит лицензированию в соответствии с законодательством РФ, поскольку не включает медицинское вмешательство, направленное на профилактику, диагностику и лечение заболеваний.
2.4. Окончательная интерпретация данных, постановка диагноза и определение тактики лечения относятся к исключительной компетенции лечащего врача, наблюдающего пациента. При расхождении справочной сводки с клинической картиной приоритет имеет мнение врача, непосредственно осматривающего пациента.
3. Порядок заключения договора (акцепт)
3.1. Договор заключается путём акцепта Заказчиком настоящей Оферты.
3.2. Акцептом Оферты в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ признаётся совершение Заказчиком совокупности действий: проставление отметки о согласии с условиями Оферты в форме на сайте и оплата услуги. Совершение акцепта означает полное и безоговорочное принятие всех условий Оферты и равносильно заключению договора.
3.3. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с настоящей Офертой, Политикой конфиденциальности, Согласием на обработку персональных данных и Медицинским дисклеймером, размещёнными на сайте.
4. Стоимость услуги и порядок оплаты
4.1. Стоимость услуги по врачебному тарифу указывается на сайте в форме заказа и на момент акцепта составляет 890 рублей за одну справочную сводку. Исполнитель вправе изменять стоимость; действующей является цена, указанная на сайте на момент акцепта.
4.2. Оплата производится единовременно, в безналичной форме, через платёжный сервис ЮKassa (АО «ЮMoney»), в том числе банковской картой. Юридическое лицо может оплатить по счёту через ЮKassa.
4.3. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств Исполнителю (подтверждения успешного платежа платёжным сервисом).
4.4. Кассовый чек формируется и направляется Заказчику в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ средствами платёжного сервиса на указанные Заказчиком контактные данные (при их наличии).
5. Порядок и срок оказания услуги
5.1. После подтверждения оплаты Сервис в автоматическом режиме формирует справочную сводку и отображает её на странице результата. Ориентировочный срок формирования — до 15 (пятнадцати) минут; сводка отображается по мере готовности.
5.2. Результат предоставляется в электронном виде на странице результата, доступной по персональной ссылке. Заказчик вправе сохранить или распечатать результат. Доступ по ссылке сохраняется в течение ориентировочно 30 (тридцати) дней, после чего может быть удалён.
5.3. Услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой Заказчиком в момент отображения сформированной справочной сводки на странице результата. Претензии к качеству принимаются в порядке раздела 8.
5.4. Загруженные Заказчиком файлы исследований обрабатываются автоматически и удаляются после формирования результата; Исполнитель не хранит исходные файлы. Персональные данные пациента (ФИО и иные идентификаторы) при обработке игнорируются и в результат не включаются.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязуется оказать услугу в соответствии с Офертой и обеспечить конфиденциальность в порядке раздела 7.
6.2. Исполнитель вправе: изменять Оферту, стоимость и функциональность Сервиса; приостанавливать работу Сервиса для технического обслуживания; отказать в оказании услуги при нарушении Заказчиком условий Оферты или загрузке нечитаемых/некорректных данных.
6.3. Заказчик обязуется: предоставлять достоверные данные; использовать результат с учётом его информационно-справочного характера и ограничений раздела 2; не выдавать справочную сводку за медицинское заключение.
6.4. Заказчик подтверждает, что при использовании Сервиса в профессиональной деятельности он самостоятельно и под свою ответственность принимает клинические решения, а справочная сводка используется исключительно как вспомогательный информационный материал.
6.5. Заказчик, загружающий данные третьих лиц (пациентов), подтверждает наличие у него правовых оснований для обработки таких данных и самостоятельно несёт ответственность за их правомерность.
7. Персональные данные и конфиденциальность
7.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.
7.2. Исполнитель не сохраняет загруженные файлы исследований и не воспроизводит в результате персональные данные пациента (ФИО, дату рождения, контактные данные, номера документов, наименование лаборатории/клиники).
7.3. Состав, цели и сроки обработки данных Заказчика определяются Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.
8. Ответственность, гарантии и возврат средств
8.1. Справочная сводка носит информационный характер и не является основанием для самостоятельной постановки диагноза, назначения или отмены лечения. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Заказчиком или третьими лицами на основании справочной сводки, а также за последствия использования результата вопреки ограничениям раздела 2.
8.2. Точность справочной сводки зависит от полноты и читаемости представленных Заказчиком данных. Исполнитель не гарантирует пригодность результата для конкретных целей Заказчика и не даёт гарантий медицинского характера.
8.3. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует бесперебойной работы Сервиса.
8.4. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничивается стоимостью оплаченной услуги.
8.5. Возврат средств. Если по техническим причинам на стороне Исполнителя справочная сводка не была сформирована после оплаты, Заказчик вправе обратиться по адресу a.korotkov.peeringmedia@gmail.com для повторного формирования результата либо возврата уплаченной суммы. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 (десяти) рабочих дней. Поскольку услуга оказывается в момент формирования сводки, возврат за уже сформированный и предоставленный результат надлежащего качества не производится.
9. Интеллектуальная собственность
9.1. Исключительные права на Сервис, его программное обеспечение, дизайн и содержание принадлежат Исполнителю. Заказчик получает право использовать сформированную справочную сводку для собственных нужд без права её перепродажи или публичного распространения как самостоятельного продукта.
10. Форс-мажор
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (в т.ч. сбои сетей связи, отказ сторонних сервисов, ограничения доступа к внешним программным сервисам).
11. Заключительные положения
11.1. Оферта действует с момента размещения на сайте и до её отзыва Исполнителем. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции; к отношениям сторон применяется редакция, действовавшая на момент акцепта.
11.2. Отношения сторон регулируются законодательством Российской Федерации. Споры разрешаются в претензионном порядке (срок ответа на претензию — 10 рабочих дней), а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.
11.3. Если отдельные положения Оферты будут признаны недействительными, это не влияет на действительность остальных положений.
