Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса HelpScaner (helpscaner.ru).

Используя сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с какими-либо условиями — пожалуйста, воздержитесь от использования сервиса.

2. Какие данные мы собираем

При использовании сервиса мы можем собирать следующие данные:

• Загружаемые файлы с медицинскими анализами (изображения, PDF)
• Комментарии и пояснения к анализам, которые вы вводите самостоятельно
• IP-адрес устройства (в хешированном виде)
• Данные об используемом тарифе и факте оплаты
• Техническая информация браузера и устройства

3. Как мы используем данные

Собранные данные используются исключительно для:

• Предоставления услуги расшифровки медицинских показателей
• Обработки платежей через сервис ЮKassa
• Защиты от мошенничества и злоупотреблений
• Улучшения качества работы сервиса

Мы не используем ваши данные для рекламных рассылок и не передаём их третьим лицам в коммерческих целях.

4. Хранение данных

Загруженные файлы анализов автоматически удаляются с сервера в течение 2 часов после обработки.

Текст расшифровки хранится в базе данных в течение 30 дней, после чего автоматически удаляется. Запись о факте оплаты сохраняется для бухгалтерской отчётности.

5. Передача данных третьим лицам

Для работы сервиса мы взаимодействуем со следующими третьими сторонами:

• Anthropic (Claude AI) — обработка содержимого анализов для получения расшифровки. Данные передаются в соответствии с политикой конфиденциальности Anthropic.
• ЮKassa — обработка платежей. Данные банковских карт HelpScaner не получает и не хранит.

6. Ваши права

Вы имеете право:

• Запросить информацию о хранящихся данных
• Потребовать удаления своих данных
• Отозвать согласие на обработку данных

Для реализации прав обратитесь по адресу: support@helpscaner.ru

7. Безопасность

Мы принимаем технические и организационные меры для защиты ваших данных: шифрование передачи данных (HTTPS), ограничение доступа к серверу, автоматическое удаление файлов.

8. Изменения политики

Мы вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу helpscaner.ru/privacy-policy/. Продолжение использования сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией.